Foire Aux Questions
Que signifie l'appellation QUALIREPAR ?
QUALIREPAR correspond à une certification. Elle atteste des compétences de nos techniciens ainsi que la conformité du process de traitement des réparations. Mais surtout, elle vous permet en tant que particulier de bénéficier de 25€ de remise immédiate sur le montant total de la réparation de votre smartphone/tablette et de 50€ pour votre ordinateur.
Dois-je supprimer mes données personnelles avant la réparation ?
Absolument pas !
Dans un centre de Service Après Vente classique (SAV ou Assurance), votre mobile est conservé plusieurs jours et il y a un grand nombre d'intervenants différents sur ces sites, il est vous est donc demandé de supprimer le contenu de son smartphone avant expédition, tout simplement parce qu'il faudra tester votre smartphone. Étant donné que nous traitons directement avec nos clients, cette étape n'est donc pas nécessaire, car nous testons ENSEMBLE les fonctions de l'appareil à l'entrée et à la sortie. Le client n'est pas obligé de supprimer ses données, ni de fournir son code (80% des réparations de smartphone se font dans la journée).
Quels types de réparations proposez-vous ?
Nous proposons des réparations sur smartphones et tablettes pour de nombreuses marques. Nous intervenons sur tous les appareils hors garantie.
Nous remplaçons sur place les écrans, les batteries, les caméras, les micros/haut-parleurs et connecteurs de charge, mais également toutes la parties extérieures comme les caches et vitres arrières, ou les châssis. (Nous ne proposons pas les réparations sur cartes mères sur place, car nous les faisons sous-traiter par des spécialistes)
Nous proposons aussi la récupération et le transfert de données.
Comment fonctionne le service à domicile ?
Notre service à domicile fonctionne sur rendez-vous. Après un disgnostic et une estimation réalisés par téléphone, notre technicien se déplace à votre domicile ou votre lieu de travail avec le matériel nécessaire.
Les réparations du verre arrière de l'iPhone ne pouvant se faire qu'en atelier, nous proposons un service de ramassage/restitution sans frais supplémentaires (exclusivement pour Mantes la Jolie et ses environs).
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